Turismo 4.0. Innovazione, Marketing E Crm Per Un Approccio Centrato Sull'ospite
Per raccontare cosa sarà il comparto del turismo dopo la mazzata che ha inferto al settore la pandemia ci avvaliamo di un libro. Il libro edito da Apogeo e scritto da Francesco Piersimoni.
A questo modo di intendere lesperienza del soggiorno tagliata sui bisogni e sui gusti dellospite si arriva però solo attraverso un approccio customer-centric.
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